Política de Verificação de Fatos

Última atualização: 06/05/2026

Como Verificamos as Informações

O TrackStatus aplica um processo simples mas rigoroso de verificação de fatos para todas as informações publicadas no site.

1. Verificação de Links

• Cada URL de transportadora é testada manualmente antes da publicação
• Verificamos se o link aponta para o site oficial (não para imitações ou phishing)
• Confirmamos a presença de campo de rastreio funcional na página
• Re-testamos trimestralmente para detectar mudanças

2. Verificação de Identidade

• Confirmação por CNPJ quando disponível
• Confirmação de domínio através de WHOIS público
• Cross-check com presença no Reclame Aqui e diretórios oficiais

3. Conteúdo Genérico (Prazos, Como Funciona, etc.)

Informações como "prazo médio de entrega no Brasil" são apresentadas como estimativas genéricas, não como dados oficiais de cada transportadora. Sempre indicamos que o cliente deve consultar prazos específicos no site oficial.

Quando Cometemos Erros

Quando um leitor reporta um erro:

1. Recebemos a denúncia via [email protected]
2. Verificamos a alegação contra fontes primárias (sites oficiais, registros públicos)
3. Corrigimos em até 7 dias úteis se confirmado
4. Sinalizamos a correção com data e descrição clara

Fontes Primárias Que Consultamos

• Sites oficiais das transportadoras
• Receita Federal (CNPJ)
• Registro.br (verificação de domínios .br)
• Reclame Aqui (validação de operação ativa)
• ANTT — Agência Nacional de Transportes Terrestres (para transportadoras de carga registradas)

O Que NÃO Verificamos

Para ser transparente: não verificamos status individuais de encomendas. Não temos acesso a APIs de transportadoras e não somos um serviço de rastreamento real-time. Somos um catálogo de links curados.

Reportar Erro

Encontrou uma informação errada? Escreva para [email protected] com:

• Página afetada (URL)
• Informação errada
• Informação correta (com fonte, se possível)